快速导航
新闻资讯
分类
东风日产天籁轮胎偏磨4s店:悬挂系统质量导致但不能给予质保江南体育
2024-07-15

  江南app体育网页版入口众所周知,汽车轮胎作为车辆唯一与地面接触的零部件,轮胎与车辆悬架的配合,能很好地缓解车辆行驶过程中的冲击力,以此来保证驾乘人员的舒适性。与此同时,汽车轮胎还承担着车辆的牵引力、制动性等,并且因为轮胎引起的交通事故常有发生,所以轮胎的日常保养不容忽视。

  近日,在汽车投诉网就有车主投诉称,自己所购买的东风日产天籁车型出现了轮胎磨损异常,经相关4s店检测后,得出结论为车辆存避震弹簧系统问题导致,但是车主索赔轮胎却被4s店拒绝。究竟是怎么一回事,我们一同了解下。

  来自广东的车主沈先生表示,自己购买的东风日产天籁车型在今年8月初发现轮胎出现异常磨损情况,便驾车前往4s店进行检测。经相关工作人员检测后反馈江南体育,系车辆悬挂存在问题导致轮胎偏磨。因为车主沈先生车辆仍然处于质保期限内,所以可以进行正常的质保流程处理,但是车辆轮胎属于易损件,故不能进行质保处理。

  车主沈先生表示,轮胎出现异常磨损是因为悬挂存在问题才导致的江南体育,应该为两天进行相应的质保更换处理,为什么不能对轮胎进行更换呢?最终双方各执一词。为进一步了解事件具体情况,小编在车主提供帮助下,联系上了相关4s店。

  在与4s店相关工作人员沟通中了解到,确实是有沈先生车辆出现轮胎偏磨一事,并且检测后面发现系车辆悬挂系统导致。针对车辆悬挂系统可以给予质保期限内的正常更好,但是相关轮胎的事宜需要通过厂家做下一步决定,目前4店已经将沈先生车辆出现的情况上报给厂家,正在等待下一步指示。

  随即,小编也联系上了东风日产官方客服,并将车主沈先生遭遇到的车辆问题以及车主信息向其进行转述。官方客服在查询相关资料后表示,车主沈先生曾在8月9号向厂家客服联系过,目前事件仍在等待答复,将在三个工作日内进行转答。

  除此之外,小编也向客服咨询了车辆的相关质保期限,客服表示车辆相关质保期限为3年或10万公里,而像轮胎的质保期限为1年3万公里,并以先到者为准。因为车主沈先生车辆的轮胎已经超出质保期限,所以所以需要客户自费维修是很正常的,官方客服称会将相关问题进行上报后再做跟进处理。

  针对性该案例我们抛开车型不谈,其实每一台车胎压和使用工况的影响不同,每一台车一定会出现轮胎的不均匀磨损。当然,厂家对此情况很了解的,所以便给出了较为一致的缓解方案,像一台车的使用手册上都有说明告知:为了更加均匀地磨损轮胎,需要定期检查胎压,定期对换四个轮胎的位置,定期做四轮动平衡和四轮定位。

  可以回顾此次案例的前因后果,大家不妨换位思考,如果是你遇到了类似情况,你会不会为因车辆质量问题造成的损失买单呢?而这一部分损失是否又应由车主买单?

  其实,针对此次案例我们不妨换位思考一下。如从车主的角度出发,首先的确是车辆出现了一个质量问题江南体育,才引发的连锁反应,如果说因为车辆本身问题导致损失,需要由车主买单,好像有点不大对劲。如站在4s店或厂家的角度思考,不得不承认车辆仍处于质保期限内,虽然轮胎属于易损件,但是系车辆本身问题引发,这就要看4s店与厂家如何定夺,协商得出大家都满意的解决方案。对于这件事情,大家作何看法呢?欢迎在评论区中进行留言。